IT服务外包

作者:安徽杰众信息技术有限公司

  IT服务外包


  如果您的企业电脑台数不多(< 50台),电脑网络、电话网络、复印打印、门禁考勤、业务软件“一个也不少”!

  选全职IT?工作量不足、技术能力有限、职业发展空间有限、稳定性无法保障 … …

  您可以选择我们的 单次服务 或 包月套餐

  单次应急服务

  我们可以提供灵活的单次服务,具体方式:

  - 5天 x 8小时 x 2小时服务(每周5天,8小时工作时间内,2小时到场)

  - 5天 x 8小时 x 4小时服务(每周5天,8小时工作时间内,4小时到场)

  - 5天 x 8小时 x 8小时服务(每周5天,故障提请隔日上门)

  包月服务套餐

  根据您的企业性质提供定制包月服务,参考方式:

 

 

基础服务

标准服务

金牌服务(推荐)

适用企业

 

小型企业,IT环境相对简单,对IT技术人员要求一般,以维护工作为主

成长型企业,对IT技术人员要求比较高,除具备基本的维护工作以外,需帮助企业建立完善IT信息化系统

中小型外资企业,IT环境复杂,对IT技术人员要求很高,具备英文沟通能力,需严格执行各项服务标准

技术人员

资质

初级工程师

中级工程师

资深工程师

技术范畴

桌面层/网络层

桌面层/网络层/服务器层

桌面层/网络层/服务器层

工作经验

1年

3年以上

5年以上

语言技能

中文

中文/英文一般

中文/英文熟练

工作时间

工作时间

5*8 (周一至周五)

5*8 (周一至周五)

5*8 (周一至周五)

例行检查

驻场时间

半天/每月

1天/每月

1天/每周

应急上门

月次数限制

2次/每月

4次/每月

不限次数

一般故障上门时间

隔天

当天

4小时

紧急故障上门时间

当天

4小时

2小时

 服务团队

配套专职IT顾问

 

 

配套后备技术团队

 

技术增援

 

工作日志

月度总结报告

 

 

常规服务

PC维护

网络维护

服务器维护

 

外设维护(打印机等)

 

其他(监控,门禁等)

 

 

增值服务

IT信息统计和整合

 

网络安全风险评估

 

IT运维管理

 

 

信息化升级解决方案

 

 


  服务保障

  - 人员固定 – 选择我们的服务,我们将成立以1名服务经理为组长的服务小组,现场技术人员一主一备,长期稳定。

  - 流程化管理 – 现场支持服务不仅严格达成SLA,同时讲究人性化的服务软技巧,提高满意

  - 派单状态实时跟踪 – 客户可以登录实时查询派单状态

  - 双语支持 – 技术人员具备基本的英文交流能力,Email书写流利

  - 技术雄厚 – 80%以上技术人员拥有劳动局及信息产业部颁发的高级工程师资质认证。

咨询电话:彭经理18055353616

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热线电话
0553-3850600 13505536272
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